CRM软件的基本功能包括（）等，有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。《物流信息技术》习题

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题目：CRM软件的基本功能包括（）等，有的软件还包括了呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。[A]客户管理[B]营销管理[C]电话营销[D]服务管理
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注意：候选项顺序可能会变化，答案请以内容为准 》》》标准答案：ABCD
所属科目：物流管理专业 《物流信息技术》

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