【答案】最佳师表
他们不相信训话的力量。他们从不对孩子讲大道理，他们不让孩子们有罪恶感，也不要求孩子们做出什么 保证。他们不对教师里的日常小事追根究底，也不对孩子的过去和遥远的未来忧心忡忡。他们只着手处理现在的事。对他们来说，最重要的是此时此地有一个沮丧的孩子需要帮助。
教育中最重要的一环就是老师在运用技巧时的态度，其重要性已经人所共知。实际上，老师们已经厌倦了在各种会议和讨论中对这种态度再强调。正如一位老师所说：我已经知道了孩子们需要的是什么。我早就熟记在心了。他们需要得到他人的认可、尊重、喜欢和信任，需要得到他人的鼓励、支持、加油和风趣，还需要自己去开拓、实验并取得成就。真该死！他们需要的太多了。我所欠缺的就是所罗门的智慧、弗洛伊德的洞察、爱因斯坦的知识，还有弗罗伦斯.南丁格尔的奉献精神。
在处理教师事物的时候，老师们需要在心理上来一个小小的改变。他们需要一些特别的技巧来有效并且富有人情味得处理班级里各种琐碎的事物——孩子之间言语的触犯，日常冲突，以及突发的危机等等。所以这些情况都需要老师做出有益而现实的反应。老师反映往往具有至关重要的影响，它不仅可以决定班级的气氛是趋向合作还是敌对，孩子们的情绪是趋向赞同还是辩驳，孩子本人是愿意改正还是报复，而且还会影响到孩子言行将来时变好还是变坏。